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职位名称 客服人员
发布日期 2015-11-16 15:24 截止日期 2016-11-16 00:00
工作性质 全职 招聘人数 1
所在部门 客服部 工作地点 重庆市重庆市北部新区水星科技大厦B区中后
薪资待遇 面议 年龄要求 21岁以上
学历要求 高中以上学历 性别要求 女性
工作经验 一年以上 语言能力 普通话
职位描述 1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录; 2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库; 3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求; 4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职要求 1、高中及以上学历,年龄35周岁以下,男女不限; 2、具有较强的语言表达能力,普通话标准流利,口齿清晰,有普通话证书者优先; 3、能够熟练运用办公软件,打字速度60字/分钟; 4、熟悉重庆市主城地理情况; 5、有团队协作精神,工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识、较强的协调应变能力,能独立处理紧急问题; 6、轮班轮休,节假日照常上班。
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